Eine kleine Geschichte erklärt alles…

Ein Beispiel ohne und mit CAS PIA.

Sie sind ein kleiner, aber feiner Grossist im Bereich «Tisch und Küche». Ihre Zeit verbringen Sie meistens an der Front, bei den Detaillisten. Im Backoffice sind Sie selten. Dort nimmt eine Mitarbeiterin das Telefon ab und erledigt die administrativen Arbeiten.

Zuerst ohne CAS PIA: 

Sie sind unterwegs und das Telefon läutet im Büro.

TischZauber AG, Marlene Müller – Grüezi!

Meier Einrichtungen, Brenzlikon. Grüezi!
Ist Herr Gasser da?

Nein, er ist den ganzen Tag unterwegs.

Schon wieder…! Ist er erreichbar?

Leider nicht: Er ist auf Kundenbesuch.

Nicht per Zufall in meiner Region?

Weiss ich nicht – aber ich lege ihm eine Telefonnotiz aufs Pult: Er ruft Sie morgen zurück! Wie ist Ihre Telefonnummer?